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疫情当前海南移动应急通信服务保障不停歇

作者:万象城娱乐    发布于:2020-02-09 10:12    文字:【】【】【

  “疫情就是命令,防控就是责任”。新型冠状病毒肺炎疫情形势严峻,海南省已于1月25日启动突发公共卫生事件I级响应!海南移动积极承担企业社会责任,第一时间落实中国移动集团公司的部署,并积极协助各级部全力开展疫情防控工作,众志陈诚,保障疫情防控一线工作人员及疫区用户的正常通信。

  疫情发生后,海南移动快速响应,立即启动了应急通信保障预案,网络战线工作人员全天侯坚守岗位,火力全开,马不停歇地开展保障工作,全力保障医疗机构、部门、交通枢纽等重点区域通信畅通,支撑,服务人民,满足人民群众抗击疫情的通信需求。

  网络部网络支撑响应中心7*24小时网络运行情况,并加强对三甲医院及发热门诊的基站重点,保障各医院专线时,海南移动已累计投入应急保障人员近千人,重要隐患巡查逾300人次,核心局楼及市县综合楼值守逾50人,最大程度保障网络畅通无阻。

  据监测,目前三甲医院、及领导小区、交通枢纽等重保场景LTE无线%、LTE掉线%。无重大网络安全事件,全省网络运行平稳。

  为最大程度满足疫情防控工作人员的通信顺畅和广大的通信需求,海南移动对本省负责指挥调度的疫情防控领导工作小组、以及本省卫健委确定的医护人员提供免停机服务,重点保障了疫情相关行业专线条,以保障当地防疫抗灾人员的通信服务需求。

  同时,海南移动还持续改善线上服务,全力确保线上服务持续“在线”,手机营业厅APP可提供查询、办理等多项业务,方便广大客户足不出户即可办理业务。

  此外,海南移动在全省26家自办营业厅开展了全面消毒清洁,并要求全省逾4000家渠道网点同步完成消毒清洁。第一时间为营业厅配备了消毒液、洗手液、防护口罩、电子体温计等物资,让确实有需要到现场的客户可以办理业务。

  截止1月26日17时,海南移动已配合各级部门发送疫情相关短信3885.3万条,涉及814万移动客户。

  最后,特此提醒,海南移动10086热线小时不间断服务,将竭尽所能地做好客户服务。针对在家过春节的,还可尽情享用咪咕阅读、咪咕视频等提供的大量免费内容。


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